ACCUEIL DU PUBLIC EN SITUATION DE HANDICAP

Vous ou un collaborateur souhaitez être formé à l'accueil du public handicapé

Silhouettes représentant les stagiaires se posant des questions sur le handicap

Nous vous proposons une formation inter-entreprises organisée dans les locaux du Pôle universitaire Lardy à Vichy (03).


Scindée en 2 modules, cette formation s'adresse aux personnes en charge de l'accueil du public mais également à tous les professionnels du tourisme en quête d'informations concernant l'accessibilité et l'accueil des publics handicapés.

 

PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne qui, dans son activité professionnelle est chargée d'accueillir du public ou responsable de l'accueil. 

 

PRÉ-REQUIS

Module 1 : aucun
Module 2 : avoir suivi le module 1 ou une formation équivalente (connaissance des 4 familles de handicaps).

 

MODULE 1 

> Objectifs : Améliorer la qualité d'accueil et d'information du public handicapé. Connaître les 4 grands handicaps afin d'identifier les déficiences, les besoins qui en découlent et les techniques d'accueil à privilégier.

> Contenu : Loi du 11 février 2005 | Handicaps : Alternance d'apports théoriques et pratiques.

> Méthodes pédagogiques : Privilégier une pédagogie active. Apports théoriques et pratiques : témoignages de personnes handicapées, mises en situation, jeux de rôles.

 

MODULE 2

> Objectif : Valoriser sa structure à travers un accueil et des services adaptés. Appréhender les besoins des personnes handicapées | Repérer les obstacles pour favoriser l'accès au lieu et à son contenu | Proposer une visite ou une activité adaptée (moyens de mise en accessibilité).

> Contenu : Accessibilité en milieu touristique et culturel (outils et techniques).

> Méthodes pédagogiques : Orientées vers l'opérationnel. Apports théoriques et pratiques : visite de site labellisé Tourisme & Handicaps en présence de personnes handicapées, mises en situation.

 

DATES & LIEU

> Session 2019 : 18 au 22 novembre 2019

> Lieu : Pôle universitaire Lardy à Vichy (03)
> Tarif : Formation intégrale : 1350€ | Module 1 : 800€  | Module 2 : 600€

 

DOCUMENTS À TÉLÉCHARGER

> Dossier de présentation

> Programme

> Dossier d'inscription

 

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter Isabelle RICHARD au : +33 (0)4 73 64 82 52

 

 

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